Preguntas frecuentes
Hemos creado una guía detallada que incluye las preguntas más frecuentes junto con sus respuestas exhaustivas para ayudarte a navegar por el proceso de compra en nuestra página web. Este recurso está diseñado para proporcionarte toda la información necesaria y resolver las dudas más habituales que puedas tener sobre nuestros productos, métodos de pago, procesos de envío, devoluciones… Nuestro objetivo es asegurar que tu experiencia de compra sea lo más fluida y satisfactoria posible. Esperamos que este compendio de preguntas y respuestas te sea de gran utilidad en tu visita a nuestra web.
Comprar en Malibú Garden es muy sencillo
Realizar compras en Malibú Garden resulta sumamente fácil. Tienes la opción de adquirir nuestros productos desde la comodidad de tu hogar mediante nuestra tienda. Si prefieres una experiencia más tangible, te invitamos a visitar nuestro amplio Showroom en Murcia, el más grande en muebles de jardín, donde podrás ver y probar personalmente nuestra exclusiva selección.. Y si aún, las anteriores opciones no te acaban de convencer, llámanos al 672 159 296 y tramitaremos el pedido vía telefónica o Whatsapp.
Tu pedido será entregado en un plazo de 15 a 20 días tras la confirmación del mismo. Sin embargo, cabe destacar que ciertos artículos pueden experimentar una demora adicional, extendiéndose este plazo hasta un máximo de 28 días.
Por supuesto, si tu adquisición no cumple con tus expectativas o simplemente cambias de opinión, te facilitamos el proceso de devolución. Te invitamos a revisar las políticas detalladas en la sección de Devoluciones de nuestro sitio web. Dispondrás de un plazo de 14 días hábiles desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Sí, ofrecemos un servicio postventa y estaremos encantados de ayudarte con cualquier tipo de incidencia. Puedes llamar a nuestro teléfono de contacto 672 159 296 ó, bien, enviarnos un email con toda la información a info@malibugarden.es
Si necesitas hablar con nosotros, puedes contactarnos a través de nuestro Chat online que encontrarás en nuestra web en la esquina inferior derecha, llamándonos a través del teléfono 672 159 296 ó bien por email info@malibugarden.es
Todos nuestros envíos se efectúan con un servicio puerta a puerta. Este no abarca la entrega dentro del domicilio. Sin embargo, ofrecemos un servicio adicional de subida a vivienda por un coste adicional de 60€.
Sí, tenemos a tu disposición nuestro Showroom en Churra, la tienda de mobiliario de jardín más grande de Murcia, con una amplia exposición y un equipo especializado que te ayudarán en la selección de mobiliario, tanto para tu casa como tu negocio. ¡Visítanos y sumérgete en el mundo Malibú Garden!
Sí. En Malibú Garden disponemos de descuentos muy interesantes a profesionales en casi todos nuestros productos. Regístrate en nuestra web en el apartado de profesionales y benefíciate de nuestros servicios. Si lo deseas, también puedes pedirnos información a través de info@malibugarden.es
Te ayudamos a pagar tus compras cómodamente
En Malibú Garden, nuestro compromiso es brindarte la mayor comodidad y flexibilidad en tus compras. Por ello, te ofrecemos varios métodos de pago, diseñados para adaptarse a tus preferencias y necesidades individuales. Ya sea que prefieras las transacciones electrónicas, como pagos con tarjeta de crédito o débito, o métodos más tradicionales como transferencia bancaria, nuestro sistema está equipado para aceptarlos todos. También comprendemos la importancia de la seguridad en las transacciones, por lo que cada método de pago que ofrecemos garantiza la máxima protección de tus datos financieros. Elige la opción que mejor se acomode a tu estilo de vida y disfruta de una experiencia de compra sin complicaciones en Malibú Garden.
Sí, en nuestra tienda online nos esforzamos por ofrecer las mejores facilidades a nuestros clientes, incluyendo un servicio de financiación flexible. Ahora, para hacer sus compras más accesibles, ofrecemos la opción de pagar en 3 plazos cómodos a través de PayPal. Esta opción está disponible para todos nuestros clientes, brindando una solución conveniente para aquellos que prefieren distribuir el costo de sus compras.
Para utilizar este servicio, simplemente elige la opción de financiación al momento de realizar tu pago en la pasarela de PayPal. Encontrarás toda la información detallada y los pasos a seguir, lo que te permitirá completar tu compra de manera rápida y segura. Además, este proceso es transparente y sin complicaciones, asegurando que tengas toda la información necesaria antes de confirmar tu transacción.
Envío y entrega, todas las dudas aquí
Actualmente, gestionamos el envío de todos nuestros pedidos mediante una flota de camiones propios, cuidadosamente mantenida para asegurar la máxima eficiencia y seguridad en la entrega. Además, colaboramos con agencias de transporte de renombre, como El Mosca y Ontime, seleccionadas por su fiabilidad y compromiso con los estándares de calidad. Esta combinación nos permite ofrecer una amplia cobertura geográfica, adaptándonos a las necesidades específicas de cada cliente. Nuestro enfoque en la logística asegura que cada pedido llegue a su destino de manera puntual y en perfecto estado, reforzando nuestro compromiso con la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio.
Los gastos de envío son completamente gratuitos para todos los pedidos que se entreguen dentro de la Península. Entendemos la importancia de un servicio accesible y eficiente. Si tu ubicación se encuentra en las islas o en cualquier otro punto geográfico fuera de la Península, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o llámanos directamente. Resolveremos tus dudas de manera personalizada, ofreciéndote información detallada sobre los costes de envío, tiempos de entrega y cualquier otra consulta que puedas tener relacionada con tu pedido. Nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción y comodidad en cada compra.
Si has proporcionado accidentalmente una dirección de entrega incorrecta durante el proceso de compra de tu pedido, no hay motivo de alarma. Te ofrecemos una solución sencilla: tan pronto como recibas el email de confirmación de tu pedido (no olvides revisar tu carpeta de spam o correos no deseados), simplemente responde a ese correo solicitando la modificación de la dirección. Es importante que en tu respuesta incluyas claramente la nueva dirección de entrega deseada. Nuestro equipo se asegurará de actualizar tus datos de envío para garantizar que tu pedido llegue al lugar correcto. Este proceso es parte de nuestro compromiso para brindarte un servicio eficiente y adaptado a tus necesidades.